Доставка и возврат

Условия доставки

Курьерская доставка

Вы можете заказать доставку товара в городе Новосибирск с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами, предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.

Для других регионов курьерская доставка осуществляется по будним дням с 9.00 до 19.00. Курьер свяжется с вами, предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.

*Стоимость и сроки поставки доставки уточняйте у менеджера магазина.

Срок доставки курьером

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.

• Москва и Санкт-Петербург - от 1 до 2 рабочих дней.
• Подмосковье и Подпетербуржье - 3-5 рабочих дней.
• По остальным регионам России - от 3х рабочих дней, более подробно вам сообщит менеджер, после оформления заказа.

О доставке в страны СНГ уточняйте у менеджеров магазина.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар в одном из наших салонов. Список адресов наших магазинов есть в разделе "Контакты". Когда ваш заказ поступит на склад, с вами свяжутся наши менеджеры. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого оформлен заказ.

Доставка транспортной компанией

Если в вашем городе не действует курьерская служба, то вы можете заказать доставку через любую транспортную компанию. Мы активно используем такие транспортные компании, как: ПЭК, Деловые линии, Ратэк, Энергия, КИТ, Байкал-сервис. Вы можете рассчитать примерное время поставки и стоимость, воспользовавшись калькулятором на сайтах транспортных компаний.

Условия возврата

Правила обмена и возврата товара

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

• Возможен в течение 7 дней после получения заказа. 
• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.